Assistance Informatique et Internet à domicile

Vous avez acheté un ordinateur pour vous simplifier la vie et avoir accès à des services nouveaux. Afin de vous permettre d’utiliser au mieux votre matériel informatique et bureautique et de résoudre les difficultés techniques auxquelles vous pourriez être confronté, faites appel à nos services d’assistance informatique.

Vous aider d’abord

L’offre de service comprend l’initiation ou la formation au fonctionnement du matériel informatique et aux logiciels non professionnels en vue de permettre leur utilisation courante, ainsi que, le cas échéant, tout ou partie des prestations suivantes :
livraison au domicile des matériels informatiques ;
installation et mise en service au domicile de matériels et logiciels informatiques ;
maintenance logicielle au domicile de matériels informatiques.

Les conditions

Le montant annuel de dépense autorisé pour la déduction fiscale pour cette activité est de 3000 euros.

L’informatique et Internet vous dépassent ? Entre le fournisseur d’accès à Internet qui reste injoignable et la box qui ne fonctionne pas correctement, rester serein et concentré relève de l’impossible... A moins de vous faire aider par un professionnel par nos soins.

Installation informatique

Vous aviez acheté un ordinateur pour vous simplifier la vie, et avoir accès à des services nouveaux. Mais les mystères de l’informatique restent impénétrables, et la merveille technologique tourne au cauchemar. Nous pouvons intervenir chez vous, et vous aider à sortir du tunnel.

Vous aider d’abord

Il s’agit d’un service à la personne : nous nous adressons donc d’abord à vous, avant d’intervenir sur une machine. Concrètement, nous vous transmettons un savoir-faire :nous vous expliquons et vous montrons des procédures que vous saurez ensuite reproduire de façon autonome. S’il ne s’agit pas d’une formation, c’est au minimum une initiation au fonctionnement d’un ordinateur domestique. L’objectif est que vous soyez autonome dans l’utilisation courante de logiciels grand public.

Autres services

La prestation peut s’étendre éventuellement aux services supplémentaires que sont :
la livraison de matériel informatique ;
l’installation et la mise en œuvre de matériels et logiciels ;
la maintenance logicielle.


L’assistance informatique et internet à domicile figure dans la liste des activités
visées à l’article D. 129-35 du Code du travail et relève de l’agrément simple
(voir la fiche Les services à la personne : l’agrément).

Cette activité comprend obligatoirement l’initiation ou la formation au
fonctionnement du matériel informatique et aux logiciels non professionnels en
vue de permettre leur utilisation courante ainsi que, le cas échéant, tout ou
partie des prestations suivantes :
- livraison à domicile de matériels informatiques ;
- installation au domicile de matériels et logiciels informatiques ;
- mise en service au domicile de matériels informatiques ;
- maintenance au domicile de matériels informatiques (excluant toute vente de  pièces de rechange).